Patricia Hernández, Microsoft: “Lo que garantiza la igualdad de oportunidades son las compañías que apuestan por la diversidad de estilos y personas”

Miércoles, 26 Marzo 2014

Patricia Hernández, MicrosoftPatricia Hernández, HR Manager de Microsoft IbéricaPatricia Hernández cuenta con más de 18 años de experiencia en el área de Recursos Humanos en diferentes empresas tanto de capital nacional como multinacionales europeas y americanas. Actualmente es Responsable del área de Atracción y Adquisición de Talento de Microsoft.

Hernández es Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Dirección de Recursos Humanos por ESIC. Cuenta con varios años de trayectoria en el ámbito de la consultoría de Formación para diferentes sectores: banca, automoción, telecomunicaciones.

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Con una dilatada experiencia en el área de Desarrollo y evaluación de potencial, Patricia Hernández ha liderado la implantación de diferentes proyectos internacionales a nivel local: Modelo de Competencias, Identificación de Altos potenciales, Diseño de planes de carrera.

En Microsoft desde 2007, desempeña la función de HR Business Partner para diversos negocios y es especialista en Compensación y Beneficios. Desde 2010 es Responsable del área de Atracción y adquisición de Talento de la compañía.

WOMENALIA.- Como HR Manager de Microsoft Ibérica, ¿Qué es lo más importante para la selección de un candidato?

Patricia Hernández.- En un sector que se encuentra en constante cambio como es el tecnológico, consideramos una condición indispensable que los candidatos tengan facilidad para adaptarse al cambio y compartan nuestra ilusión de aprender cosas nuevas cada día así como que sean capaces de trabajar con cierto nivel de incertidumbre.

La proactividad juega un papel protagonista en los procesos de selección así como la capacidad de trabajar con autonomía y en equipo al mismo tiempo, algo muy importante en una empresa que ofrece flexibilidad a sus trabajadores y que está orientada a resultados y objetivos. Buscamos personas que crean, como nosotros, que es posible cambiar el mundo a través de la tecnología.

W.- ¿Cuál es el perfil de las personas que trabajan en Microsoft?

P.H.- Contamos con un equipo de grandes profesionales, muy cualificados tanto en lo relativo a su nivel de estudios como en su competencia profesional. Tenemos un 8% de empleados de otras nacionalidades, lo que nos da un contexto muy variado. Pero si tuviera que destacar algo, resaltaría que tenemos la suerte de que, para la gran mayoría, su trabajo es también su pasión y eso se traslada a su compromiso y su día a día.

Responsabilizar a cada empleado de sus objetivos ha contribuido a tener profesionales más autónomos

W.- ¿Cuáles son las claves para mejorar el desempeño en la gestión de personas?

P.H.- No tenemos una 'fórmula mágica' que sirva para todos, pero en nuestro caso, hace tiempo que tenemos un sistema basado en objetivos que nos ha ayudado a que las personas se responsabilicen de sus tareas sin necesidad de controles como el de presencia o el de horario, algo que está desterrado en Microsoft. Responsabilizar a cada empleado de sus objetivos ha contribuido a tener profesionales más autónomos, con capacidad para poner en práctica su propio criterio y organizar su día a día.

W.- ¿Cuáles crees que deben ser las cualidades de una persona al cargo de un equipo de trabajo?

P.H.- Estamos impulsando cada día más una cultura de colaboración y de contribuir al beneficio de otros, más allá de lo que diga nuestra "descripción de puesto". Todos, independientemente de nuestra posición, debemos mirar por los resultados de la compañía y los responsables de equipo deben ser los primeros en liderar dando ejemplo. En Microsoft, un manager es también un asesor de carrera y un coach para su equipo que les motiva y les guía en su día a día.

W.- ¿Con qué programas internos de formación y promoción cuenta Microsoft?

P.H.- La mitad de los puestos vacantes de la compañía se cubren con candidaturas internas, eso muestra el compromiso de Microsoft con sus empleados y ofrece una idea de lo importante que es para nosotros la apuesta por el talento "interno". Siempre decimos que nuestras contrataciones son para Microsoft, no para un puesto específico, ya que nuestro deseo es que los empleados crezcan profesionalmente y se desarrollen con la compañía.

Contamos con una gran variedad de negocios donde desarrollar una carrera – desde los servicios en la nube hasta el mundo del entretenimiento - por lo que las posibilidades de desarrollo se diversifican, tanto en España como en cualquiera de los 100 países donde estamos presentes.

En cuanto a la formación, aunque tenemos una gran oferta formativa, y volviendo a la idea de un entorno en constante cambio, creo que nuestros empleados os dirían que donde más aprenden es en el desempeño diario de su trabajo y colaborando con compañeros, clientes o partners.

W.- ¿Cuenta Microsoft con políticas de conciliación entre vida laboral y personal?

P.H.- Respecto a temas de conciliación entre vida laboral y personal, Microsoft implantó hace ya más de una década una política de trabajo flexible. Todos nuestros empleados pueden organizar su jornada laboral de acuerdo con sus necesidades y poder así conciliar mejor su trabajo con su vida personal. Los beneficios de esta política en términos de productividad y de motivación son realmente extraordinarios y han quedado reflejados por nuestros propios empleados en las encuestas de satisfacción internas y externas como Best Place to Work. Tras contrastar la efectividad de esta política flexible, desde Microsoft seguiremos avanzando en esta línea, proporcionando a nuestros empleados tanto la tecnología que les permita estar conectados (smartphones, tabletas, ADSL, etc.); como los espacios adecuados que faciliten esa flexibilidad.

En Microsoft, un manager es también un asesor de carrera y un coach para su equipo que les motiva y les guía en su día a día

W.- ¿Cómo encaja el papel de la mujer en el sector tecnológico?

P.H.- En Microsoft estamos muy comprometidos con la diversidad en general y con la de género en particular y nos aseguramos de que haya la representación femenina adecuada tanto en la plantilla, como en la selección o en otros procesos como puedan ser las promociones, los programas de altos potenciales o el acceso a posiciones directivas. Pese a que es una realidad que las mujeres tienen una gran presencia en el mundo digital y en las redes sociales, es cierto que no contamos con un gran número de mujeres empleadas en el sector tecnológico y eso nos ha llevado, junto con otras compañías de nuestro entorno, a investigar los porqués y a diseñar un proyecto para promover las vocaciones tecnológicas entre las jóvenes e impulsar, de este modo, su adaptación en este sector tan especializado.

W.- ¿Cuáles son los principales retos del área de Recursos Humanos para los próximos años?

P.H.- Las tendencias en el mundo de los recursos humanos apuntan a que seguiremos avanzando hacia la implantación de modelos de trabajo flexible puesto que está demostrado que estos nos permiten ser más productivos y eficientes y porque las nuevas generaciones demandarán una mejor conciliación entre sus intereses profesionales y personales. La incorporación de la tecnología y los diferentes dispositivos irán ayudando a que se implante esta nueva forma de trabajar. También irán cobrando más importancia las redes sociales- en reclutamiento, marca personal, empleados embajadores de la propia marca, etc. Los departamentos de RRHH debemos estar preparados para anticiparnos a ese cambio y apoyar así a nuestros equipos en su proceso de adaptación.

W.- ¿Qué consejos le darías a otras mujeres que quieran llegar a ostentar cargos de dirección en una empresa?

P.H.- Cada caso es único y por eso no soy partidaria de generalizar y dar consejos. Creo que la clave está en trabajar en el mismo contexto de productividad, resultados y compromiso que nuestros compañeros varones. Quizá lo hacemos con una aproximación distinta, pero si estamos alineados con lo que nos pide la compañía, no habrá muchas diferencias en el resultado final. A lo largo de los años, he encontrado grandes talentos tanto en hombres como en mujeres y en mi opinión, lo que más garantiza la igualdad de oportunidades es encontrarse en compañías que comprendan que la riqueza está en la diversidad de estilos y personas.


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