Sandra Sotillo, Villafañe & Asociados: “La personalidad del líder es fundamental para la reputación de la compañía”

Martes, 01 Julio 2014

Sandra Sotillo, directora general de Villafañe & AsociadosSandra Sotillo, directora general y socia de Villafañe & Asociados Consultores, cuenta con más de 15 años de experiencia profesional en el ámbito de la comunicación estratégica y los intangibles, siete de los cuales ha estado ligada a Villafañe & Asociados Consultores. Anteriormente ha trabajado como directora de comunicación en la Institución Internacional SEK, y en las áreas de estrategia y cuentas de Llorente & Cuenca, Draft FCB y DEC BBDO.

Sotillo es doctoranda en reputación, intangibles y liderazgo, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UCM), Máster en Gestión Publicitaria (UCM), Experta en Comunicación Financiera (UCM) y Especialista en Análisis y Gestión de Intangibles (IAI).

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La directora general de Villafañe & Asociados nos habla en esta entrevista sobre las claves para gestionar la reputación de un líder, la importancia de la gestión de los intangibles por parte de las compañías o la importancia de la comunicación, entre otros temas.

WOMENALIA.- Como directora general de una consultora, ¿qué características debe tener un buen líder?

Sandra Sotillo.- Siempre he admirado a los líderes con una visión clara, capaces de inspirar e involucrar a todos los miembros del equipo en un proyecto común para que cada uno de ellos aporte lo mejor de sí mismo.

W.- Villafañe & Asociados es una firma de consultoría de negocio líder en la implantación de programas de reputación, ¿cuáles son las claves para gestionar la reputación de un líder?

La comunicación es un factor fundamental para generar reputación en una compañía

S.S.- La primera es tener claro que la reputación de un líder incide de manera determinante en la reputación de la compañía, y que por lo tanto, la conducta del líder, su personalidad y su trayectoria son fundamentales para la reputación de la misma. La segunda clave es no reducir la gestión de la reputación del líder a la gestión de su comunicación, ya que esa comunicación debe estar encuadrada en la estrategia de la compañía y ser una herramienta que ayuda a subrayar los aspectos clave de la misma. Y tercero, medir el estado de la reputación del líder y en qué media transfiere reputación positiva o negativa a la empresa. Sin medir no es posible gestionar.

W.- ¿De qué manera Villafañe & Asociados ayuda a las empresas en la gestión de su reputación y los intangibles?

S.S.- Villafañe & Asociados Consultores es una compañía líder en la gestión y evaluación de los intangibles empresariales. Ayudamos a las empresas a identificar el modo en que pueden generar más valor mediante la gestión de sus intangibles. Para ello, aportamos sólidas metodologías de creación propia que aportan rigor a la gestión de estos intangibles. Desarrollamos métricas que permiten evaluar y traducir el valor que aportan estos intangibles al lenguaje de los comités de dirección, permitiendo gestionarlos. Y por último, investigamos y compartimos el conocimiento que desarrollamos para seguir avanzando en la gestión y la evaluación de los principales intangibles que manejan las empresas.

Podríamos decir que todas nuestras metodologías -reputación, marca, cultura, RSC, gobierno corporativo y liderazgo- están orientadas a ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos, a mejorar la relación con sus stakeholders y a ser reconocidas por ello.

W.- ¿Cómo pueden las estrategias de comunicación crear valor a la empresa?

Las empresas deben gestionar sus intangibles porque es una oportunidad de generación de valor

S.S.- En Villafañe & Asociados Consultores entendemos que la comunicación es un factor fundamental para generar reputación en una compañía. De hecho es habitual encontrar empresas con una gestión brillante que, al no contar con un buen plan de comunicación, no son capaces de capitalizar la reputación que podrían tener. Sin embargo, es importante destacar que la comunicación no es la solución a todos los problemas de las empresas. Si detrás de la comunicación no hay un hay un buen comportamiento corporativo, puede llegar a ser contraproducente.

W.- ¿Por qué deben las empresas gestionar sus intangibles? ¿Por qué son tan importantes?

S.S.- Las empresas deben gestionar sus intangibles porque es una oportunidad de generación de valor.

Al incorporar a la gestión empresarial la gestión profesional de los intangibles conseguimos trabajar sobre un nuevo modelo de gestión en el que no es solo importante lo que se consigue sino el cómo se consigue. La gestión de cualquier intangible, ya sea reputación, marca, cultura RSC, etc. ayuda igualmente a implementar una gestión más transversal, que ayuda a que afloren las fortalezas de la compañía desde una perspectiva mucho más estratégica.

W.- ¿Cuáles son los próximos retos de Villafañe & Asociados Consultores? ¿Y los suyos como mujer profesional?

S.S.- Los próximos retos de Villafañe & Asociados Consultores se centran en consolidar nuestra posición de líderes en la gestión y evaluación de la reputación y los intangibles, y por supuesto, seguir creciendo como hemos venido haciendo en los últimos 10 años. Además, estamos trabajando para afianzar la implantación de nuestra compañía en Latinoamérica.

A nivel más personal, mis retos son los mismos que los de cualquier profesional. Seguir trabajando en proyectos que me apasionen y me permitan seguir avanzando tanto personal como profesionalmente.


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