Lourdes García, CEO de Nutlu: "Se trata del primer configurador en moda infantil que existe en el mercado"

Viernes, 08 Agosto 2014

1407-ent-lourdes-garcia-nutluLourdes García, es la fundadora de NutLu.com el primer eCommerce de moda infantil donde, el cliente, es quién diseña la ropa que desea comprar mediante un proceso sencillo y divertido en el que irá visualizando el resultado de las distintas elecciones.

Cuenta con un ciclo superior en Gestión Comercial y Marketing, Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas además de la Licenciatura en Investigación y Técnicas de Mercado.

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WOMENALIA.- ¿Cómo y cuándo nace Nutlu?

LOURDES GARCÍA.- La idea de NutLu nace en 2011. Hay un primer lanzamiento de la web en beta en Octubre de 2012 pero la plataforma no responde a las necesidades de proyecto por lo que tras varios obstáculos informáticos, lanzamos la nueva plataforma en julio de 2014, la cual está teniendo muy buena acogida entre el público y especialistas del sector.

W.- ¿Cómo surge la idea?

L.G.- La idea parte de una mezcla del vestidor de videojuegos del juego Los SIMS, los recortables a los que jugábamos la mayoría de las niñas durante nuestra infancia y de los vestidos que por aquellas fechas había regalado a amigos y familiares (ya que la costura siempre ha sido mi hobby). Esto hace que me surja la idea de un configurador de prendas online donde el usuario pudiese diseñar ropa a medida de niños seleccionado los elementos que más le gustasen, igual que hacíamos con el Mr. Potato cuando éramos pequeños.

Este proyecto supone algo totalmente diferente a lo que existe actualmente en el sector de la moda infantil. Sinceramente creo que, el no desarrollar mi carrera profesional dentro del mundo de la moda, me permitió percibir esta necesidad con mayor claridad.

W.- ¿Qué premios has obtenido hasta la fecha?

L.G.- Hemos recibido 3 premios. El primero de ellos fue el I Premio EmprendeSM a la mejor idea emprendedora en comercio electrónico; seguidamente, NutLu se erigió como el proyecto ganador del Startupsfighting organizado por Startups Meeting, y nuestro último galardón ha sido el premio al Mejor Ecommerce 2013 celebrado en el Econgress. En este caso, el premio se otorgó en base a nuestra página beta. Además fuimos uno de los 6 finalistas del II Concurso Nacional de Elevator Pitch.

W.- ¿En qué se basa el modelo de negocio de NutLu?

L.G.- NutLu es una idea innovadora ya que se trata del primer configurador en moda infantil que existe actualmente en el mercado. Hasta ahora las ofertas pasaban por las colecciones que ofrecen las marcas, las cuales permitían, como máxima opción de personalización, elegir la tela del diseño. Pero lo que NutLu ofrece es una personalización total de cada uno de los elementos que componen la prenda. Esta novedad permite que el usuario pueda añadir, modificar o eliminar las distintas piezas que componen el vestido visualizando en todo momento el resultado final.1407-ent-lourdes-garcia-nutlu-dos

Y en breve tendremos disponible en nuestra tienda online un cheque regalo con el que el homenajeado podrá diseñar la ropa infantil. Con ellos, además de regalar una prenda muy especial, se regala la experiencia de disegujar.

W.- ¿Qué tipo de clientes tiene NutLu?

L.G.- En NutLu tenemos dos tipos de clientes: por un lado están las personas que quieren hacer un regalo original asegurándose de que no va estar repetido. Es una opción ideal para nacimientos y cumpleaños. Y por otro lado tenemos a los padres que utilizan NutLu cuando quieren llevar a los niños con una prenda especial que encaja a la perfección con sus gustos. En breve estarán disponibles las secciones de niño y bebé lo que permitirá al usuario la posibilidad de combinar fácilmente la ropa de los pequeños con independencia de la edad que estos tengan por lo que podrán vestir a los hermanos conjuntados.

Además hace unos días nos llevamos una grata sorpresa cuando varias madres que no se conocían entre ellas nos comentaron que sus hijas se habían puesto a diseñar su propio vestido. Esto es un claro ejemplo de lo fácil que es diseñar en NutLu.

W.- ¿Qué diseño o diseño personalizado te ha llamado más la atención?

L.G.- La verdad es que la gente es bastante creativa, por lo que encuentran en NutLu una herramienta perfecta para dar rienda suelta a su imaginación. En el configurador de prenda, en general, nos encontramos con unos diseños muy bonitos y perfectamente combinados. Pero el diseño que más me ha llamado la atención fue uno que nos llegó a través de la sección tu propuesta en el que nos pedían un vestido para un bebé inspirado en la "Ruta del Vino Rueda" cuyo color más significativo es el verde pistacho. Le hicimos una propuesta sencilla (la solicitud ya era lo suficientemente arriesgada) que el cliente aceptó y el resultado gustó mucho. Sobre este vestido escribimos un post.

W.- ¿Cómo es el proceso de fabricación de las prendas?

L.G.- Las prendas NutLu se fabrican bajo pedido con el diseño único realizado por cada cliente. Cuando nos llega el pedido, lo primero que hacemos es chequear todas las piezas utilizadas por el cliente para el diseño. Si vemos algo que, en nuestra opinión, no va a quedar bien en la prenda real, nos ponemos en contacto con él para pasarle el feedback y modificar el diseño si así lo requiere.

Es el momento de seleccionar las materiales elegidos por el cliente y cortar cada pieza para la talla seleccionada. Las costureras dan forma a la prenda y una vez que está lista la preparamos para el envío y avisamos a la empresa de mensajería. El tiempo transcurrido desde que el cliente realiza el diseño hasta que lo recibe en su casa es de 15 días. Hay que destacar que todo el proceso productivo se realiza en España.

Hay que destacar que todo el proceso productivo se realiza en España.

W.- ¿Qué medidas de seguridad como eCommerce tenéis implementadas?

L.G.- El acceso a nuestra web, así como a las formas de pago que tenemos implantadas son totalmente seguras. Contamos con dos opciones: transferencia bancaria y el reconocido sistema Paypal, el cual ofrece las garantías de pago/devolución al cliente en el caso de que se produzca cualquier incidente con el producto. De hecho, el que un eCommerce ofrezca la posibilidad de pagar mediante Paypal es un síntoma de tranquilidad para el comprador/a ya que esta compañía retira su servicio a las empresas que han recibido varias quejas por parte de los consumidores.

En breve queremos implantar también Paymill que es un novedoso sistema de pago con tarjeta que está revolucionando el sector del ecommerce.

W.- ¿Cómo es el proceso de logística de NutLu?

L.G.- El proceso logístico de NutLu es simple. En stock tenemos las materias primas con las que fabricar las distintas piezas que están disponibles en el configurador de prenda. Salvo muestrario, fabricamos cuando nos llega el pedido tal y como hemos mencionado anteriormente. Para el envío de las prendas trabajamos con una mensajería que funciona a nivel nacional y también con Yupick. Esta plataforma tiene habitados distintos puntos de recogida en todas las ciudades con un horario bastante amplio, y está pensado para aquellas personas que, por diferentes motivos, prefieran ir a recoger el pedido.

W.- ¿Qué herramientas de comunicación empleáis para dar a conocer vuestros proyectos?

L.G.- En un primer momento nos hemos centrado exclusivamente en el entorno online, apareciendo ya en distintos blogs y redes sociales tanto propias como externas. Ahora queremos implementar otras herramientas de difusión online que nos permitan mejorar la difusión del proyecto. Ya en septiembre nos gustaría poner en marcha alguna campaña offline.

W.- ¿Vendéis al exterior? ¿Tenéis tiendas físicas?

L.G.- Por lo pronto, la mayoría de los encargos provienen de nuestro país aunque también realizamos envíos fuera del territorio nacional.
Actualmente no tenemos tienda física, ni es algo que nos planteamos en el futuro más cercano. Quizás en el largo plazo tengamos alguna tienda insignia de la marca, pero por lo pronto, queremos ir paso a paso.

W.- ¿Cuáles son tus próximos retos?

L.G.- El primer reto que tenemos por delante es conseguir una gran difusión del proyecto. Que todo el mundo sepa que ahora es posible diseñar online la ropa de los peques mediante un configurador sencillo y divertido en el que vas visualizando cada uno de los cambios. Además para nosotros es muy importante comunicar que el 100% de la confección se realiza en España; Se trata de ropa hecha en España confeccionada con técnicas de alta costura, por lo que el producto final estará seguro a la altura de las expectativas. Que todo el mundo sepa que NutLu ha sido la PRIMERA marca que ha creado un configurador para ropa infantil.

W.- ¿Qué aconsejas a aquellas mujeres que tienen en mente lanzarse con el emprendimiento?

L.G.- Lo primero que tienen que saber es que emprender no es fácil y que se van a encontrar con varios obstáculos, seguramente más de los preveían en el momento inicial. Además, si hay una característica que define a la mayoría de los emprendedores es el estado de constante incertidumbre pero, pese a todo, es un camino maravilloso porque haces lo que te gusta y las gratificaciones de los pequeños logros que se van consiguiendo tienen un valor incalculable. Así que ¡ánimo y a luchar por conseguir desarrollar vuestros proyectos!


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