Maribel Morales, OJDinteractiva: "Nuevos modelos de negocio implican un cambio de cultura empresarial"

  • Jueves, 23 Octubre 2014

1410-wa-entrevista-moralesMaribel Morales es directora de OJDinteractiva, coordinando y dirigiendo a un equipo de analistas digitales profesionales en diferentes ámbitos tecnológicos y de medición online.

Esta ingeniera técnica en informática ha ido recorriendo este sector profesional dedicado a los servidores web, el protocolo HTML o los navegadores. Es por ello que concede una entrevista a Womenalia, en la que nos explica los principales aspectos de este prometedor segmento de mercado.

Womenalia.- Maribel, llevas 20 años trabajando en Internet, ¿cómo llegaste a dedicarte a este sector?

Maribel Morales.- Mi primer contacto con Internet fue en 1993 cuando, a cinco jóvenes estudiantes de Ingeniería Técnica en Informática, nos propusieron como proyecto final de carrera montar lo que sería una de las primeras webs universitarias en España. En aquel momento poco sabíamos de servidores web, navegadores, la world wide web y mucho menos que era el protocolo HTML.

Aceptamos el reto y entramos en el fascinante mundo del navegador Netscape, los servidores web Apache, los "cgis" y nuestros queridos ficheros "log". Este fue mi primer contacto con el mundo online y con la analítica web aunque en aquellos años todavía ni siquiera tenía un nombre definido.

Recuerdo con mucho cariño como nos emocionábamos hablando de que "internet" sería el futuro y que había mucho por hacer. De esto ya han pasado 20 años y sigo con esta misma ilusión por el mundo online aunque, con esa visión más madura que te aportan los años pero con el firme convencimiento de que "todavía nos queda mucho por hacer, investigar y evolucionar en el mundo online" y por supuesto en Analítica Digital.

W.- ¿Cómo estás viviendo la increíble revolución y evolución de este sector?

M.M.- Hay una frase que hace un tiempo leí y que resumen esta pregunta: "Lo imposible solo tarda un poco más". Pienso que esta impresionante evolución hace unos años era impensable o simplemente pura ciencia ficción.

La incorporación de nuevos modelos digitales de negocio, el imparable avance de las comunicaciones y las nuevas profesiones digitales ofrecen grandes perspectiva para el crecimiento de la economía digital partiendo de la base donde innovar y adaptarse implica un cambio de cultura en las estrategias tanto internas como externas de las empresas.

En el contexto de la analítica digital, profesionalmente estamos viviendo un momento también de cambios, donde la digitalización de muchísima información que antes no era posible y los avances en las herramientas de medición online junto a la utilización de técnicas avanzadas de análisis, nos permiten "visualizar la inteligencia" de forma fácil y sencilla ... realmente es todo un arte conseguir mejorar los resultados de una compañía en base a la analítica.

W.- ¿Por qué es tan importante que las empresas incorporen a un analista web en sus filas? ¿Cuál es la mejor manera de aprender y formarse en analítica y saber interpretar datos?

M.M.- Me gusta decir que los analistas digitales somos "exploradores del dato que localizamos información, optimizamos el conocimiento y lo visualizamos en inteligencia". Es decir, no solo analizamos datos para obtener conclusiones sino que nuestro valor es potenciar y facilitar que se realicen los cambios necesarios en las estrategias de marketing o incluso en las estrategias de negocio en base a cifras, tendencias y resultados demostrables.

Pero esto que parece sencillo definirlo no es tan sencillo demostrarlo en las empresas en un principio ... tiene que ser una apuesta de futuro, un futuro ya presente.

La mejor forma de aprender, es una buena formación inicial donde se aprenda no solo a analizar, sino también a enfrentarte desde el principio a un proyecto de medición online y además a saber comunicar adecuadamente los resultados.

Es decir, aprender a crear un plan de medición online y que vaya alineado con los objetivos de la empresa y plasmarlos de forma visual a través de cuadros de mando que integren todo aquello que analizamos.

W.- ¿Cuáles son los perfiles más demandados por las empresas?

M.M- Hace muy pocos días salió a la luz el "Vademecum de las profesiones digitales 2014", realizado por la Digital Business School Inesdi, en colaboración con aDigital y que he tenido la gran suerte de dirigirlo junto con su presidenta Joana Sánchez.

En este estudio se describen tanto la misión, las funciones y las competencias de las veinticinco profesiones digitales más demandadas por las empresas actualmente. 

"El video online es una herramienta espectacular como estrategia en la comunicación por la capacidad de transmitir sentimientos y sensaciones en pocos segundos a través de la imagen y el sonido, aumentando el recuerdo de marca"

W.- ¿Hacia dónde camina el sector? ¿En qué posición se quedan los medios tradicionales?

M.M.- En el sector de la medición online o de la analítica digital nos encontramos ante un modelo donde el análisis del comportamiento de los usuarios, implica la utilización de multidipositivos a través de diferentes canales, lo que implica la utilización de técnicas más avanzadas de análisis. Por ejemplo, una misma persona pueda consultar una oferta a través de un APP que tiene descargada en su Smartphone, posteriormente consultar esta oferta en la web de esta empresa por su navegador de su ordenador y, finalmente, en su casa desde una Tablet realizar la compra.

Por otro lado la gran cantidad de datos digitalizados que hoy día tenemos a nuestro alcance junto con la aplicación de técnicas avanzadas de análisis nos permiten entrar en el ecosistema del Big Data y los beneficios que comporta en muchos ámbitos tanto empresariales como científicos.

En relación a los medios tradicionales evidentemente es un momento de cambios en los que la adaptación a este nuevo contexto de la economía digital y los hábitos en el comportamiento de los usuarios supone una reestructuración en su modelo de negocio.