Lina Coronado: «Cerca del 90 % de mis clientes llegan desde YouTube y no necesito ser influencer»

Gestionar citas por mensajes, responder una y otra vez las mismas preguntas o dedicar demasiado tiempo a procesos administrativos es una realidad para muchos profesionales que llevan años ofreciendo sus servicios.

La buena noticia es que digitalizar un negocio no significa empezar de cero, convertirse en influencer ni aprender a utilizar todas las herramientas tecnológicas que existen.

De ello sabe mucho Lina Coronado, consultora virtual y creadora de Concretemos, que ha convertido su experiencia en administración y atención al cliente en un negocio digital desde el que ayuda a otros profesionales a organizar sus servicios, automatizar procesos y crecer.

Y lo ha conseguido utilizando una herramienta que muchas personas todavía asocian exclusivamente con los creadores de contenido: YouTube.

De la experiencia profesional a crear un negocio digital propio

Lina es colombiana, vive en Estados Unidos y es administradora de empresas. Durante más de diez años ha trabajado en administración, coordinación y servicio al cliente.

En 2023 decidió dar un paso importante: comenzar a compartir en YouTube explicaciones sencillas sobre herramientas digitales y organización de negocios.

Su objetivo era doble. Por un lado, quería ayudar a profesionales que necesitaban digitalizar sus servicios. Por otro, buscaba construir un negocio que pudiera gestionar completamente online y que le permitiera conciliar su vida profesional con su deseo de formar una familia.

Ese mismo año se quedó embarazada y comenzó a sentar las bases de un proyecto que hoy le permite trabajar desde casa y atender a clientes de distintos países mientras comparte tiempo con su hijo.

Así nació Concretemos, su proyecto de consultoría virtual.

¿Se pueden conseguir clientes en YouTube sin ser influencer?

La experiencia de Lina demuestra que YouTube también puede funcionar como un canal para atraer clientes a un negocio de servicios.

De hecho, actualmente cerca del 90 % de sus clientes llegan a través de esta plataforma.

Y lo más interesante es que su estrategia no consiste en mostrar su vida personal ni en intentar acumular miles de seguidores.

Lina eligió YouTube porque le permitía compartir contenido útil con personas que ya estaban buscando soluciones a problemas concretos.

Un vídeo que explica cómo funciona una herramienta, cómo organizar un proceso o cómo resolver una dificultad puede seguir siendo descubierto mucho después de su publicación.

La clave no está únicamente en conseguir visualizaciones, sino en llegar a las personas adecuadas y demostrarles que puedes ayudarlas.

Para profesionales que venden servicios, esta diferencia es fundamental: no necesitan convertirse en personajes públicos, sino conseguir que sus potenciales clientes conozcan lo que hacen y confíen en su experiencia.

Digitalizar tu negocio no es utilizar más herramientas, sino trabajar mejor

Aunque YouTube se ha convertido en un importante canal de captación para Lina, su verdadero trabajo va mucho más allá de la creación de contenido.

A través de Concretemos, ayuda especialmente a profesionales mayores de 40 años y propietarios de negocios de servicios, con frecuencia vinculados a los sectores de la salud y la educación.

Son personas que ya tienen experiencia, clientes y un servicio que funciona, pero que necesitan organizar mejor su presencia online y sus procesos de venta.

Muchas no tienen tiempo para aprender a utilizar cada plataforma o, sencillamente, prefieren delegar la parte técnica para concentrarse en aquello que mejor saben hacer.

Ahí es donde interviene Lina.

Su trabajo comienza analizando qué necesita realmente cada negocio. A partir de ahí, ayuda a conectar las herramientas adecuadas para que todo funcione de forma más sencilla:

• Una página web clara, donde los clientes puedan conocer los servicios.

• Un sistema de reservas online, para evitar coordinar cada cita manualmente.

• Métodos de pago y formularios, que faciliten las contrataciones.

• Automatizaciones y seguimiento, para reducir tareas repetitivas.

• Un proceso de venta organizado, que permita acompañar al cliente desde su primer contacto hasta la contratación del servicio.

El objetivo no es incorporar tecnología porque sí, sino construir una estructura digital que permita atender mejor a los clientes y liberar tiempo.

Pequeños cambios que pueden transformar tu día a día

Imagina que eres una profesional que ofrece consultas presenciales y online.

Cada semana dedicas tiempo a intercambiar mensajes para encontrar horarios disponibles, confirmar citas y explicar cómo funciona cada modalidad.

Con un sistema de reservas bien organizado, tus clientes pueden consultar la disponibilidad y reservar directamente la opción que necesitan.

El servicio sigue siendo el mismo. Tu experiencia profesional también.

Lo que cambia es la forma de gestionarlo.

Y esa es precisamente la filosofía de Lina: antes de incorporar nuevas herramientas, conviene hacerse algunas preguntas.

¿Qué tareas repites constantemente? ¿En qué momentos tus clientes necesitan demasiadas explicaciones? ¿Qué procesos podrías simplificar? ¿Cómo podrías utilizar la tecnología para ofrecer mejor tus servicios o monetizar tu conocimiento?

En ocasiones, la solución puede ser tan sencilla como incorporar un formulario, una página donde se expliquen claramente los servicios o un calendario de reservas.

No se trata de digitalizarlo todo de golpe, sino de empezar por aquello que realmente necesita tu negocio.

La tecnología puede ayudarte a crecer, pero no tienes que hacerlo todo sola

Uno de los principales obstáculos para muchos profesionales es pensar que digitalizarse implica dedicar meses a aprender herramientas, crear páginas web o dominar las redes sociales.

Lina propone una alternativa: apoyarse en alguien que entienda las necesidades del negocio y pueda encargarse de implementar las soluciones técnicas.

Su experiencia también le ha enseñado que, además de la tecnología, hay barreras personales que conviene superar.

El miedo a aparecer ante una cámara, la inseguridad al mostrar nuestros servicios o la sensación de que el mundo digital es demasiado complicado pueden impedirnos aprovechar nuevas oportunidades.

Pero tener presencia online no significa dejar de ser quien eres.

Significa encontrar la manera de trasladar tu experiencia al entorno digital, conectar con las personas que necesitan tus servicios y construir un negocio más organizado y preparado para crecer.

Lina Coronado: una profesional que ayuda a otras personas a dar el salto digital

La historia de Lina refleja algo que muchas emprendedoras conocen bien: crear un negocio propio también consiste en diseñar una forma de trabajar que encaje con la vida que queremos construir.

Ella encontró en YouTube una manera de llegar a sus clientes y en la consultoría virtual una oportunidad para transformar su experiencia profesional en un negocio que puede gestionar desde cualquier lugar.

Hoy, desde Concretemos, acompaña a otros profesionales en ese mismo proceso de adaptación digital, ayudándoles a aprovechar mejor su tiempo y a convertir sus conocimientos en servicios accesibles online.

Su propuesta es especialmente interesante para quienes ya tienen un negocio en marcha, pero sienten que la falta de organización o las dificultades tecnológicas están limitando su crecimiento.

¿Y si el siguiente paso de tu negocio fuera hacerlo más sencillo?

En Womenalia sabemos que detrás de cada negocio hay años de esfuerzo, experiencia y dedicación.

Pero crecer no siempre significa trabajar más horas, asumir más tareas o estar presente en todas las redes sociales.

A veces, el siguiente paso consiste en organizar mejor lo que ya has construido, facilitar que tus clientes te encuentren y apoyarte en las herramientas adecuadas.

La experiencia de Lina nos recuerda que no necesitas ser influencer para aprovechar YouTube ni experta en tecnología para digitalizar tu negocio.

Necesitas una estrategia adaptada a tus objetivos y una estructura que te ayude a avanzar.

Si eres profesional independiente, emprendedora o tienes un negocio de servicios y quieres mejorar tu presencia online, automatizar procesos o encontrar nuevas formas de atraer clientes, conecta con Lina.

A través de Concretemos, ofrece orientación, estrategia e implementación digital adaptadas a las necesidades de cada negocio.

Descubre su trabajo en www.concretemos.com y conecta con ella para explorar cómo dar el siguiente paso.